Archiv für die Kategorie „Case Study“
Case Study: Lifecycle E-Mail Marketing für F-Secure
Die Aufgabe
Internet Security 2010 ist das Flaggschiff der Produktreihe des Unternehmens F-Secure. Umfangreiche Funktionen bieten dem User höchstmöglichen Schutz vor Gefahren aus dem Internet. Das Produkt ist nach Erwerb max. 1 Jahr zu nutzen. Danach muss die Lizenz verlängert werden. Sobald der User sich registriert hat, wird er automatisch per Emailüber das Produkt, seine Leistungen, aber auch über den Status seiner Lizenz informiert. Pinball erhielt den Auftrag, sowohl konzeptionell, als auch technisch diesen sogenannten E-Mail-Lifecycle Prozess zu erstellen. Das Ziel war eine deutliche Optimierung der Lizenzverlängerungen, als auch eine Erhöhung der User, die aus einer Testnutzung eine Lizenz erwerben.
Die Umsetzung
Im ersten Schritt entwickelte pinball basierend auf den Lizenz- und Test Laufzyklen des Produktes eine logische und effiziente Grundstruktur für die Aussendung der relevanten Emails Danach wurde ein grafischer und kommunikativer Ansatz für die allgemeine Struktur der Emails entworfen. In Abstimmung mit den relevanten eStore-Betreiber und dem Mailout-Serviceprovider entwickelte pinball daraufhin die technische Struktur.
Die Wirkung
Der Lifecycle bietet dem Unternehmen die optimale Kundenbindungsmaßnahme. Basierend auf festgelegten Parametern erhält der gewillte User relevante Informationen über sein erworbenes Produkt, Sonderangebote und Infomationen über seinen Lizenzstatus. Aufgrund verschiedener Tests können sogar unterschiedliche Angebote getestet werden, die am Ende zu einer deutlichen Optimierung und Umsatzsteigerung führen.
Case Study: F-Secure Product Landingpage
Die Aufgabe
Das Produkt Safe ist die Komplettlösung für den Internetschutz. Eine Kombination aus Internet Security und Online-Backup bieten dem User optimalen Schutz. Da das Produkt nicht haptisch, sondern nur online zu bestellen ist, hat die Online-Produktseite einen sehr hohen Stellenwert. Diese dient erstens der Produktinformationen und zweitens muss sie die Verkaufsabwicklung und Lizenzinformation transparent und einfach darstellen. Pinball wurde beauftragt, die Seite aufgrund der genannten Kriterien und einer MaFo zu betrachten und dementsprechend in der Struktur und nach grafischen Aspekten zu ändern und zu optimieren.
Die Umsetzung
Anfangs wurden die wichtigen Kommunikationswege der Seite eruiert und neu strukturiert. Die Herausforderung war es, sowohl Produktinformationen anschaulich und überzeugend darzustellen, als auch den Angebots- und Kaufprozess gleichwertig zu positionieren. Aus diesem Grunde wurde die Seite inhaltlich konsolidiert. Klare und stringente Strukturen unterstützt durch eine zeitgemäße Usability.
Die Wirkung
Die Ergebnisse einer neuen MaFo zeigen ein deutliches Bild. Das Produkt wird weitaus werblicher und interessanter präsentiert, die Abläufe sind für den User besser erkennbar. Seit dem Relaunch sind sowohl eine erhöhte Frequenz, als auch mehr Test- und Kaufprozesse messbar.
Case Study: Rebranding für IT Unternehmen Marx
Die Aufgabe
Das Unternehmen Marx Software Security gehört seit Jahren weltweit zu den führenden Anbietern von Hardware-Dongles zum Schutz von Software, Daten und Lizenzen. Das Unternehmen konnte seine Firmenstruktur, sowie sein Produktangebot kontinuierlich ausbauen. Diesem Aspekt sollte auch ein neues Erscheinungsbild Rechnung tragen, das auf der einen Seite der internationalen Ausrichtung, als auch den hohen Produktanforderungen entspricht. Dabei war es auch wichtig, eine klare visuelle Differenzierung zwischen den Bereichen „Software- Security und „Data-Security“ zu finden.
Die Lösung
Die beiden Unternehmensbereiche unterliegen jetzt einer klaren visuellen Trennung. Die jeweiligen Produktpräsentationen folgen diesem Schema. Die farbliche Konsolidierung ermöglicht eine klare Darstellung der Inhalte und erleichtert die Zuordnung. Die Gesamtkommunikation folgt einer klaren und aufmerksamkeitsstarken Linie.
Die Wirkung
Das neue Erscheinungsbild ermöglicht eine klare Differenzierung der Inhalte. Die Assoziationen entsprechen denen von Qualität, Zuverlässigkeit und Internationalität. Damit grenzt sich das Unternehmen klar vom Wettbewerb ab und positioniert sich noch stärker als führender Anbieter.
Case Study: Fujitsu Social Media Kampagne
Die Aufgabe
Green IT ist eines der meistdiskutiertesten Themen in der IT heute. FUJITSU ist das IT Unternehmen mit der konsequentesten Green IT Philosophie und dem energieeffizientesten Produktportfolio. Die awareness dafür in der Zielgruppe der IT Entscheider ist aber unverhältnissmässig gering. Ziel der Kampagne sollte also die Steigerung der Awareness sein.
Die Umsetzung
pinball hat FUJITSU proaktiv eine gezielte integrierte B2B Online Kampagne vorgeschlagen: Die proGREENIT-Mission. FUJITSU und Intel suchen mit dieser Aktion Unternehmen, die das Potential von „grüner IT“ erkennen. Die teilnehmenden Unternehmen laden auf der Kampagnenseite www.proGREENIT-mission.de ein Video hoch, in dem sie ihr Umweltengagement dokumentieren und aufzeigen, was sie unter dem Begriff Green IT verstehen. Fujitsu bietet den Unternehmen im Rahmen der Aktion jede Unterstützung wie beispielsweise eine kostenlose Energiesparanalyse. Fujitsu belohnt den Gewinner mit einer kompletten Green-IT im Wert von 30.000 Euro. Um auf diese Aktion aufmerksam zu machen setzt pinball vor allem auf Social Media Marketing und E-Mail Marketing. pinball nutzt neben Streaming Video Ads und innovativen Targetting Tools auch soziale Netzwerke wie Xing, facebook, twitter, youtube und slideshare. Um der Kampagne in den sozialen Netzwerken ein glaubwürdiges persönliches Gesicht zu geben, hat pinball Dr. Kosch, Head of Environmental Technology bei Fujitsu, als Presenter für die Aktion gewonnen. Der Kampagnen Blog und die Social Media Präsenz von Dr. Kosch schafft der Aktion eine breite Öffentlichkeit in den sozialen Netzwerken und der Blogosphäre. Das heisst die B2B Zielgruppe wurde über den gesamten Kampagnezeitraum sehr gezielt, persönlich und mit relevanten Informationen versorgt.
Die Wirkung
1,76 Mio page impressions mit guten Klickraten haben dazu geführt, das eine breite awareness für FUJITSU Green IT in Deutschland geschaffen wurde. Durch den hohen Social Media Anteil der Kampagne wurden langfristige Beziehungen zu Partnern, Kunden, Analysten und Blogern über den Kampagnenzeitraum hinaus aufgebaut. Die Video Banner haben die Klickraten gegenüber einem B-Test mit Flashbannern verdoppelt.
Case Study: Integrierte Kampagne für Fujitsu
Die Aufgabe
Unsere Aufgabe bestand in der Konzeption und Kreation einer integrierten Kommunikationsmaßnahme für die „Dynamic Data Center DDC“ Lösung von Fujitsu Siemens Computers. Dabei sollte der wirtschaftliche Nutzen und die Funktionsweise überzeugend dargestellt werden. Die Kommunikationsmaßnahme sollte Imagebildend gestaltet sein und eine unterhaltsame mediale Erfahrung bieten.
Die Lösung
Wir haben eine dreidimensionale animierte virtuelle Welt, das “Virtuelle Dynamic Data Center” entwickelt. Dabei haben wir die aktuellsten 3D Präsentationstechnologien genutzt und eine ästhetisch anspruchvolle 3D Architektur kreiert. Ein real gefilmter sympathischer, vertrauenserweckender Presenter personifizert den IT Leiter und führt den Betrachter durch diese virtuelle Welt und erklärt dabei Nutzen und Funktionsweisen des DDC – auf eine persönliche und unterhaltsame Art und Weise anhand von praxisnahen Fallbeispielen.
Diese Kommunikationsstrategie umfasst nicht nur den Film, sondern erfüllt auch weitere Kommunikationsaufgaben:
1. Präsentation als Film vor grossem Publikum (Pressekonferenz, Seminar, Kundenpräsentationen) mit Sprecherton, Music und Sound
2. Präsentation für den potentiellen Kunden auf DVD zum selbstständigem Erkunden
3. Präsentation des DDC auf der FSC Website zum live anschauen oder herunterladen.
4. Kundenspezifische Präsentation – individuell und einfach mit Powerpoint vom Sales Manager selbst editierbar für die grosse Präsentation oder das Verkaufsgespräch vor Ort. Mit einem 3DContent Management System legt er die Präsentationsinhalte und, deren Eigenschaften fest. Das System, generiert den Film auf Basis dieser Festlegungen.
Case Study: Fujitsu B2B Markteinführungskampagne
Die Aufgabe
Im Rahmen der Markteinführungskampagne des neuen FUJITSU Bladeserver BX900 sollte ein unterhaltsamer und überzeugender Kurzfilm über das Produkt entstehen. Der Film sollte auf der Launch Veranstaltung in eine Live-Show eingebunden werden und ein zentraler Bestandteil der Kampagnenseite werden. Parallel sollte er sich für virales Seeding eignen.
Die Umsetzung
pinball konzipert ein vollständig 3D animierten Film. Der Server wird effektvoll in einem futuristischen gläsenerne Rechenzentrum in Szene gesetzt. Die ästhetische lichtdurchflutete Architektur steckt voller raffinerter Details und bietet den perfekten Rahmen für die Präsentation des revolutionären Servers. Die Produktvorteile und Funktionen werden mit einer spannenden Mischung aus verschiedenen filmischen Präsentationssarten und wechselnden Erzählperspektiven dargestellt. Immer wieder wechseln sich in schnellen Schnitten spannende 3D Beauty Shots des Produktes, erklärende 2D Animationen und Mischformen von beiden ab. So wird selbst die Darstellung komplizierter Zusammenhänge ein unterhaltsames Erlebniss für den Betrachter.
Case Study: Branding für Cellity
Die Aufgabe
Das Unternehmen Cellity bietet eine Software-basierte Lösung zur Reduzierung von Handykosten. Zum Start galt es, für das Unternehmen sowohl einen funktionellen und repräsentativen Namen und Logo zu finden. Dieser sollte sowohl international funktionieren und die Unternehmensbotschaft transportieren.
Die Lösung
Das Wort Cellity setzt sich aus den Einzelwörtern „Cell“ und „Community“ zusammen und erklärt die Möglichkeit, mit vielen Menschen zu telefonieren, Mobile für viele und mit vielen zu vernünftigen Preisen.
Die Wirkung
Das Unternehmen Cellity konnte sich gut im Markt positionieren. Das Logo wird als funktionell, sympathisch, zweckmäßig und repräsentativ wahrgenommen.
Case Study: sofatronic Erscheinungsbild
Die Aufgabe
Am Anfang stand die Geschäftsidee vom Kunden: „Wir werden DVD-Spiele entwickeln. Und das Besondere: Der Kunde wird lediglich einen Fernseher und einen DVD-Player benötigen um diese Spiele zu spielen.“ Entwickelt werden musste allerdings noch ein Erscheinungsbild und eine grundsätzliche Positionierung. Und ganz nebenbei: einen Namen hatte das Unternehmen bisher auch noch nicht.
Die Lösung
Der Name »sofatronic« spiegelt die Idee im Wohnzimmer zu spielen und auf vorhandene Technik zurückzugreifen. Der Claim: »Ich spiel TV« erklärt kurz, prägnant und in direkter Ansprache die Geschäftsidee. Das „peppig“, „innovative“ Gesamterscheinungsbild spielt mit den Elementen des „Steuerkreuzes“, der Fernbedienung und zeitlosen, identifikationsstarken Typen, die den Spaß und den Unterhaltungsaspekt verkörpern. Starke, frische Farben geben dem Gesamtauftritt die passende Anmutung. Sofatronic – jetzt kommt der Spaß ins Wohnzimmer!
Die Wirkung
Die ersten Kommunikationsmaßnahmen, wie Website und Geschäftsausstattung, bringen die Geschäftsidee werblich auf den Punkt. Ohne unnötig viele Erklärungen gewinnen B2B-Partner und die Kunden von morgen das richtige Bild von »sofatronic«.