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Warum für Finanzdienstleister Marketing Automation besser ist als reines E-Mail Marketing

Email-Marketing ist zu einer festen Größe im Kommunikationsmix geworden: Es ist schnell, unmittelbar, kosteneffizient. Dennoch greift es vielfach zu kurz, weil es auf den Massenversand ausgelegt ist oder die Messbarkeit der Ergebnisse sich auf Öffnungsraten und Click-Through-Rates beschränken. Mit Marketing Automation schlagen Sie zwei Fliegen mit einer Klappe: Sie entledigen sich zeitraubender, aufwändiger Prozesse. Gleichzeitig gewinnen Sie Zeit, mit Ihren Marketingkampagnen Ihre Zielgruppen genau kennenzulernen und Botschaften intensiv zu verankern. Einer der führenden Anbieter für Marketing Automation, DemandGen, hat diese 10 Argumente zusammengestellt:

1. Komplette Zielgruppenprofile auf einen Blick

B2B Kaufentscheidungen werden nicht von heute auf morgen gefällt. Interessenten informieren sich vor dem Kauf ausgiebig auf Ihrer Webseite, laden Produktinformationen herunter oder besuchen eine Veranstaltung oder ein Webinar. Marketing Automation macht all dies auf einen Blick sichtbar und ermöglicht Ihnen die passende Ansprache zur richtigen Zeit. Diesen Beitrag weiterlesen »

Die Aufgabe

Internet Security 2010 ist das Flaggschiff der Produktreihe des Unternehmens F-Secure. Umfangreiche Funktionen bieten dem User höchstmöglichen Schutz vor Gefahren aus dem Internet. Das Produkt ist nach Erwerb max. 1 Jahr zu nutzen. Danach muss die Lizenz verlängert werden. Sobald der User sich registriert hat, wird er automatisch per Emailüber das Produkt, seine Leistungen, aber auch über den Status seiner Lizenz informiert. Pinball erhielt den Auftrag, sowohl konzeptionell, als auch technisch diesen sogenannten E-Mail-Lifecycle Prozess zu erstellen. Das Ziel war eine deutliche Optimierung der Lizenzverlängerungen, als auch eine Erhöhung der User, die aus einer Testnutzung eine Lizenz erwerben.

Die Umsetzung

Im ersten Schritt entwickelte pinball basierend auf den Lizenz- und Test Laufzyklen des Produktes eine logische und effiziente Grundstruktur für die Aussendung der relevanten Emails Danach wurde ein grafischer und kommunikativer Ansatz für die allgemeine Struktur der Emails entworfen. In Abstimmung mit den relevanten eStore-Betreiber und dem Mailout-Serviceprovider entwickelte pinball daraufhin die technische Struktur.

Die Wirkung

Der Lifecycle bietet dem Unternehmen die optimale Kundenbindungsmaßnahme. Basierend auf festgelegten Parametern erhält der gewillte User relevante Informationen über sein erworbenes Produkt, Sonderangebote und Infomationen über seinen Lizenzstatus. Aufgrund verschiedener Tests können sogar unterschiedliche Angebote getestet werden, die am Ende zu einer deutlichen Optimierung und Umsatzsteigerung führen.